রিটার্ন পলিসি – সেবাতে সেরা
আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের পণ্য পৌঁছে দিতে। তবুও কোনো কারণে আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ পণ্য পান, তাহলে চিন্তার কিছু নেই। আমাদের সহজ রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে আপনি রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নিতে পারবেন।
⏰ রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
রিফান্ড প্রদান করা হবে ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা শপ ভাউচার এর মাধ্যমে।
✅ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবার শর্ত
আপনি নিম্নলিখিত কারণে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য (ভাঙা, ফাটা বা কাজ না করলে)।
অসম্পূর্ণ ডেলিভারি (যদি প্রাপ্ত পণ্যের সংখ্যা কম থাকে)।
ভুল পণ্য (ভুল আইটেম, আকার, রঙ বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে)।
বিবরণ/ছবির সাথে অমিল (বিজ্ঞাপনের বর্ণনা অনুযায়ী না হলে)।
ℹ️ অতিরিক্ত তথ্য
কিছু নির্বাচিত পণ্যের ক্ষেত্রে আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করলেও রিটার্নের সুযোগ দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানার জন্য রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা (Return Policy Guideline) পড়ুন অথবা কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।